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醴陵泰安医院 改善医疗服务行动承诺事项

来源:| 作者:| 发布日期:2020-10-20| 字体[ ]

醴陵泰安医院

改善医疗服务行动承诺事项

 

1.牢固树立 “以病人为中心”的服务理念,全面提升服务质量。

2.加强医德医风教育,培养良好的职业情操。

3.推行重大检查预约诊疗服务,推行门诊弹性排班、全日制专家门诊、无假日检查、首问负责制等服务措施,为群众提供优质服务。

4.设置醒目标志,提供便民设施,免费为患者及家属提供饮水服务,免费为特需患者提供轮椅服务。

5.严格执行合理诊疗、合理用药、合理检查,有效落实知情同意制度。

6.建立多学科会诊制度,综合院内优势资源,为疑难复杂疾病患者提供更高水平服务。

7.严格执行收费标准,公开公示医疗卫生服务常用检查项目、药品价格,增强收费透明度,接受群众监督。

8.加强患者随访工作,实现连续性医疗服务。

9.改善医疗环境,持续推行改进“6S”管理,营造整洁有序的医疗环境和严谨规范的服务秩序。

10.设立举报箱,开通医院统一投诉电话:23026021;确保及时接待、及时处理、及时回复。

 

                    醴陵泰安医院

                     2020年10月20日