醴陵市精神病医院改善医疗服务行动承诺书

1.强化服务意识，改善服务态度。

2.全面推行预约诊疗服务，“一站式”服务等措施，为群众提供优质、便捷服务。

3.规范诊疗行为，合理检查、合理治疗、合理用药，切实保障医疗质量安全。

4.严格执行收费标准，接受群众监督，增强收费透明度。

5.落实惠民措施，主动上门为群众提供服务。

6.认真落实基本药物制度和药品带量采购制度，实行零差率销售，切实减轻群众药品费用负担。

7.落实医德医风规范，严肃查处违规行为。自觉遵守医德医风规范，自觉做到拒收红包、回扣，廉洁行医。

8.设立意见箱、开通医院统一投诉接待电话（院办：23024498；院纪检监察室：23368219），做到每件投诉及时接待、及时处理、及时回复。

醴陵市精神病医院

2020年10月20日